Privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026

A Creattic é o atelier de Iris Paço. Esta página explica que dados recolhemos, para quê, e como podes exercer os teus direitos. Para qualquer pedido escreve para [email protected].

Quando nos contactas ou encomendas

Usamos o nome, o contacto e a morada que nos envias para responder, preparar a tua peça e entregá-la. Se pedires fatura, o NIF. Guardamos estes dados enquanto for preciso para a encomenda e para as obrigações legais (por exemplo, faturação).

A morada ou o cacifo InPost que escolhes no pedido servem só para enviar a encomenda. Passam para a transportadora (CTT ou InPost) apenas no momento do envio, na etiqueta.

Pedidos feitos no site

Quando envias um pedido, usamos o nome, o email, o telefone (se o deres), a mensagem e as peças escolhidas, com a personalização, para responder e preparar a encomenda. O pedido é enviado por email à Iris e recebes uma cópia. Nada é pago no site. Se o pedido for aceite, estes dados passam para a encomenda.

Enquanto escolhes, as peças do pedido ficam guardadas apenas no teu navegador.

Ideias e imagens que envias

Quando me mostras uma ideia, usamos o nome, o email, o telefone (se o deres), a descrição, o texto a gravar e as imagens ou o desenho que enviaste, só para responder e preparar a peça. As imagens ficam guardadas num espaço privado, que não é público nem aparece no site, e seguem em anexo no email para a Iris. São apagadas quando o pedido é apagado ou quando apagas a tua conta. Não envies fotografias de outras pessoas sem a autorização delas.

Conta de cliente (opcional)

Não precisas de conta para fazer um pedido. Se criares uma, guardamos o nome e o email e, se os indicares, o telefone, a morada e a data de aniversário, além da tua escolha sobre novidades (com a data do consentimento) e o histórico dos teus pedidos. O teu navegador guarda uma chave de sessão, que deixa de valer quando sais da conta ou ao fim de 90 dias sem uso.

A data de aniversário também serve para o desconto de aniversariante: no teu mês, as peças assinaladas têm desconto quando fazes o pedido com a conta iniciada. Depois de guardada, só a podes alterar falando comigo. Se aceitares receber novidades, envio-te também um email no mês do teu aniversário com as peças em desconto; podes deixar de o receber pelo link no próprio email ou na tua conta. O desconto não depende de aceitares novidades.

Podes corrigir os teus dados ou apagar a conta a qualquer momento em A minha conta, na opção Apagar conta. Apagamos os teus dados pessoais e os pedidos ficam anónimos. Das encomendas já feitas fica apenas o registo anónimo que a lei obriga a guardar (por exemplo, para faturação).

Códigos de acesso

Para entrar na conta não há palavra-passe: enviamos um código de 6 dígitos para o teu email. Cada código serve uma só vez e expira ao fim de 10 minutos. Guardamos apenas uma versão irreversível do código, apagada no dia seguinte.

Novidades e promoções

Só te enviamos novidades e promoções por email se deres consentimento, ao fazer um pedido, ao criar a conta ou na tua conta. A caixa vem sempre por marcar. Podes retirar o consentimento a qualquer momento em A minha conta ou respondendo a um dos nossos emails.

Estatísticas do site, sem cookies

Contamos visitas de forma anónima: página vista, site de onde vieste, país, tipo de dispositivo e navegador. Não usamos cookies para isto e não guardamos o teu endereço IP. Para contar visitantes únicos usamos um código que muda todos os dias e não permite seguir-te de um dia para o outro. Estes registos são apagados ao fim de 25 meses.

Gostos nos produtos

Quando carregas no coração de uma peça, o teu navegador guarda um identificador aleatório para não contar o mesmo gosto duas vezes. Não está ligado a ti e só existe se usares esta função.

Google Analytics, só com consentimento

Se aceitares cookies, usamos o Google Analytics (Google Ireland Limited) para perceber melhor como o site é usado. Antes disso nada do Google é carregado. Podes mudar de ideias em Preferências de cookies.

Onde ficam os dados

O site e a base de dados funcionam na infraestrutura da Cloudflare. As imagens do site e as que nos envias (estas em espaço privado) são guardadas no Cloudflare R2. Os emails do site (pedidos, ideias, respostas e códigos de acesso) são enviados através do Resend.

Os teus direitos

Podes pedir acesso, retificação ou apagamento dos teus dados, opor-te ao seu uso ou pedir uma cópia. Se achares que os teus dados não foram bem tratados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).